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重慶高鐵服務(wù)禮儀有哪些基本的條件一提及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，大家可能就會(huì)想到是房地產(chǎn)市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)等等，其實(shí)要是嚴(yán)格論起來的話，高鐵也是其中的一個(gè)。大家都知道，我國(guó)的高鐵技術(shù)是很厲害的，享譽(yù)全球。所以高鐵上的工作者是一個(gè)緊俏的職位，而無論是高鐵乘務(wù)員還是動(dòng)車乘務(wù)員，其實(shí)在參加工作之前，他們都進(jìn)行過專門的訓(xùn)練的，那么他們又有哪些需要注意的地方呢下面重慶市鐵路學(xué)校就來向大家介紹一下高鐵服務(wù)禮儀有哪些基本的要求。M16

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一、接待過程中的服務(wù)禮儀M16
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在整個(gè)服務(wù)過程中，都要遵循的是“三到、三聲”原則，具體的指意就是顧客到、微笑到、敬語到，簡(jiǎn)單的介紹就是說顧客一到，就需要面帶微笑，以敬語來回答和向乘客打招呼。還得遵循著三聲原則，即“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。M16
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二、回答問題的禮儀M16
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乘客要是來詢問的話，就得幫助他解決問題。微笑地解決準(zhǔn)確乘客的各種提問。在回答的過程中不要表現(xiàn)出不耐煩的情緒，回答問題的聲音要輕柔，還得具體解答要熱情，聲音要輕柔，答復(fù)要具體。在對(duì)待乘客的過程中，不能以乘客的服飾、相貌來區(qū)別對(duì)待，簡(jiǎn)單說就是不能因?yàn)閷?duì)方長(zhǎng)得好就熱情，乘客長(zhǎng)得差就冷漠，必須一視同仁、平等對(duì)待。M16
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以上就是重慶市鐵路學(xué)校介紹的有關(guān)乘務(wù)員禮儀的信息，希望大家在看了介紹之后，能夠?qū)Υ擞兴私猓绻胍獜氖逻@個(gè)工作，那么可以到專業(yè)院校學(xué)習(xí)。M16

現(xiàn)在同學(xué)們都了解了重慶高鐵服務(wù)禮儀有哪些基本的條件，如果想順利報(bào)考入讀，詳細(xì)請(qǐng)咨詢我們，這樣同學(xué)們才能更好的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，并且達(dá)到學(xué)業(yè)有成，順利畢業(yè)高薪就業(yè)，擁有自己的一門技術(shù)，在職業(yè)的道路上通暢無阻。如果你想報(bào)讀以上學(xué)校，歡迎咨詢技招網(wǎng)吳老師，吳老師將為您詳細(xì)解答。